Regulamin sklepu internetowego VOMER
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem VOMER oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest Vacol Sp. z o. o. z siedzibą pod adresem Grzybowska 80/82/700, 00-844 Warszawa, NIP: 5272917784 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: shop@lemiesze-vomer.pl oraz telefonicznie: +48 785 082 887.
4. Klientem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
§ 2. Produkty i ceny
1. Przedmiotem sprzedaży są części zamienne do maszyn rolniczych, w szczególności lemiesze, odkładnice i pozostałe elementy robocze do pługów.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami w złotych polskich (PLN). Informacja o tym, czy cena zawiera podatek VAT, wskazana jest przy każdym produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia.
3. Cena podana przy produkcie nie obejmuje kosztów dostawy. Całkowity koszt zamówienia, wraz z kosztem dostawy, prezentowany jest Klientowi w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz ich odwoływania. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
§ 3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta - możliwe jest również dokonanie zakupu jako gość.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę dostawy oraz płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje jego potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
§ 4. Metody płatności
1. Klient może zapłacić za zamówienie: za pobraniem (gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki), gotówką przy odbiorze osobistym albo online – szybkim przelewem, płatnością elektroniczną lub kartą płatniczą.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
3. W ramach płatności kartą płatniczą akceptowane są karty Visa i Mastercard.
4. Szczegółowy opis dostępnych metod płatności znajduje się na stronie „Metody płatności”. Dostępne metody płatności mogą zależeć od wybranej metody dostawy.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient podaje dane firmy podczas składania zamówienia.
§ 5. Dostawa i realizacja zamówienia
1. Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy to: przesyłka kurierska DPD oraz odbiór osobisty pod adresem ul. Zakątna 4, 26-300 Opoczno.
3. Zamówienia złożone do godziny 15:00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku) są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 oraz w dni wolne od pracy realizowane są w kolejnym dniu roboczym.
4. Standardowy łączny czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi 2–5 dni roboczych. Szczegółowe informacje o kosztach i czasie dostawy znajdują się na stronach „Czas i koszty dostawy” oraz „Czas realizacji zamówienia”.
5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia - mailowo na adres shop@lemiesze-vomer.pl lub telefonicznie pod numerem +48 785 082 887.
3. Zwracany towar powinien być kompletny, nieużywany i niezamontowany, wolny od uszkodzeń mechanicznych i śladów korozji powstałych po otrzymaniu przesyłki, w miarę możliwości odesłany w oryginalnym opakowaniu.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (w przypadku płatności kartą – na rachunek przypisany do karty płatniczej Kupującego), chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych lub skompletowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 7. Reklamacje (rękojmia)
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad i odpowiada za jego zgodność z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć mailowo na adres shop@lemiesze-vomer.pl lub telefonicznie pod numerem +48 785 082 887. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis niezgodności oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia potwierdzające wadę.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności towaru z umową. Reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową można złożyć w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.
§ 8. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Klientowi, znajdują się w „Polityce prywatności”.
§ 9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
